SAPAZ atención



16 de octubre de 2020, Zamora Mich.-

Con­tin­uando con el com­pro­miso de mejora con­tinua, el Sis­tema de Agua Potable y Alcan­tar­il­lado de Zamora (SAPAZ) informa que en los últi­mos 2 meses se ha logrado avan­zar la efec­tivi­dad de los tiem­pos de aten­ción de reportes.


Con una efec­tivi­dad del 93 por ciento, se logró superar por diez pun­tos por­centuales la cifra de los meses pasa­dos, donde se tenía un tiempo de respuesta del 87 por ciento, así lo detalló per­sonal encar­gado del área de reportes del organ­ismo, “gra­cias al com­pro­miso de cada tra­ba­jador y al tra­bajo en equipo, se ha logrado aumen­tar la pro­duc­tivi­dad y efi­cien­cia en cada una de las áreas, lo que gen­era que cada vez más usuar­ios acepten que el ser­vi­cio que les ofre­ce­mos es bueno, por lo que seguimos tra­ba­jando día a día para que se pueda lograr un mayor número de usuar­ios sat­is­fe­chos con el ser­vi­cio que ofre­ce­mos” señaló.


En los pasa­dos meses de agosto y sep­tiem­bre se atendieron en los tiem­pos esti­ma­dos 2128 reportes, donde se atendieron 2380 lla­madas y 960 per­sonas fueron aten­di­das en el área de reportes, donde se canalizaron de man­era pronta a las respec­ti­vas áreas y se les dio una pronta respuesta, finalizó.


Pub­li­cación: Leti­cia E. Becerra Valdez




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